Viele Shop-Betreiber, Agenturen und Online-Unternehmer veröffentlichen auf Facebook und LinkedIn unzählige Beiträge und schalten Werbeanzeigen – doch kaum etwas bringt ihnen wirklich Kunden und Umsatz. Das Institut für Verkaufspsychologie setzt schon seit Jahren auf fundierte Social-Media-Psychologie, die aus Content Umsatz macht. In diesem Fachartikel erfahren Sie, wie Sie Ihre Beiträge gewinnbringend aufbauen. 

Social Media ist ein wichtiger Kanal, um Umsatz zu generieren. Content kann Ihre Marke branden und etablieren, indem er bestimmte Werte vermittelt. Es bringt Ihnen allerdings nichts, wahllos drauf los zu posten. Ihr Content muss verkaufen. Ihr Content muss Anfragen bringen. Verschenken Sie Ihr Wissen noch oder generieren Sie bereits Anfragen?

Im Consulting nehmen wir vom Institut für Verkaufspsychologie die Social-Media-Kanäle unserer Kunden genau unter die Lupe. Einer der häufigsten Fehler, wieso der Content keinen Umsatz bringt: Sie beachten die Emotionen nicht. Facebook ist ein emotionales Medium. Die User sind im Unterhaltungsmodus, wenn sie durch den Feed scrollen. Bei LinkedIn spielen Emotionen eine Nebenrolle, jedoch müssen Sie auch dort Emotionen triggern. Entscheidungen werde über Impulse im limbischen System getroffen. Dieses wird nur durch Emotionen angesprochen. Erst daraus erfolgt eine Handlung.

Lösung: Stellen Sie sich die Frage, welche Emotionen Sie triggern wollen. Ärger? Trauer? Freude? Triggern Sie nicht wahllos Emotionen, sondern wählen Sie genau aus, welche Sie ansprechen möchten. Generell gilt: Positive Emotionen werden häufiger belohnt. 

Menschen lesen die Posts. Menschen sehen die Werbeanzeigen bei Facebook. Menschen werden dadurch getriggert oder ignorieren die Inhalte. Inwieweit veröffentlichen Sie Content, der relevant ist? Die Länge ist dabei nicht entscheidend. Was eher relevant ist: Emotionen. Und die Antwort auf die Frage, inwieweit das Thema für die Zielgruppe bedeutsam ist. Es ist dumm und unnötig auf Social-Media-Content und Werbeanzeigen zu verzichten. Andere erarbeiten sich dadurch einen Vorsprung. Das Institut für Verkaufspsychologie postet ausschließlich relevante Inhalte, die mit dem Thema Verkaufspsychologie zu tun haben und Emotionen triggern. Das erzielt die Ergebnisse, die wir damit erreichen wollen.

Begehen Sie auch den Fehler, Content zu veröffentlichen, aber Ihre Angebote nicht zu nennen? Viele haben Angst vor der Ablehnung. Doch wissen die Menschen es nicht, was Sie anbieten, können sie das Angebot auch nicht in Anspruch nehmen. Das verhindert, aus Content Umsatz zu generieren. 

Lösung: Egal ob Sie Makler, Handwerker, Betreiber eines Online-Shops oder Online-Unternehmer sind: Weisen Sie die Menschen auf Ihr Angebot hin. Halten Sie Ihr Angebot zurück, ist es unterlassene Hilfeleistung. Stehen Sie zu Ihren Angeboten. 

Viele verlassen sich ausschließlich auf KPIs und analysieren diese gründlich. Viel entscheidender ist jedoch Social-Media-Psychologie und die Botschaft, die Sie überbringen.